市道路运输服务中心安排部署中心城区出租汽车行业春运工作_部门会议

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市道路运输服务中心安排部署中心城区出租汽车行业春运工作

2025年春运已拉开帷幕，为深入贯彻上级各部门关于春运工作的决策部署，落实相关工作要求，切实做好2025年春运中心城区出租汽车行业安全生产和服务保障工作，市道路运输服务中心于1月15日上午召开中心城区出租汽车行业春运工作会，对行业春运安全生产、服务保障、保通保畅等工作进行安排部署。

会议指出，各出租汽车企业和经营者要提高思想认识，强化责任担当，深入学习贯彻国家及各级各部门关于春运工作的重要指示精神，充分认识做好春运工作的重要意义，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，围绕安全运营、优质服务等重点任务，以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，全力做好旅客“最初一公里”和“最后一公里”运输服务保障，确保人民群众平安便捷温馨出行。

会议要求，一是要筑牢安全防线，强化安全管理。出租汽车企业要按照“高于常规、严于平时”的思路，突出抓好关键环节安全管控，加强所属驾驶员安全文明驾驶和服务质量提升培训教育，强化安全生产事故防范处置，全力确保春运安全生产形势稳定。严格落实安全生产责任制，加强车辆安全检查与维护，确保车辆技术状况良好，安全设施设备齐全有效。提高驾驶员安全意识和应急处置能力，严格遵守交通法规，杜绝超速、酒驾醉驾、疲劳驾驶等违法行为，把各项安全工作做在前头、落到实处。二是要诚信经营，提供优质服务。秉持诚信为本、文明服务理念，规范经营行为，不乱收费、不拒载、不绕道、不强行拼载。保持车容车貌良好、车内空气清新、服务设施齐全、服务热情周到。要充分发挥雷锋车队、“最美出租汽车司机”等先进集体、先进个人的模范带头作用，倡导热情服务、微笑服务、文明服务。加大对老幼病残孕等重点群体关心关爱，协助提供咨询、引导、行李搬运等暖心出行服务，网约车平台要公开服务咨询投诉渠道，及时回应乘客问题诉求，提供更多有温度、暖人心、接地气的服务。

会议强调，春运服务保障事关千万家庭幸福团聚，事关经济发展和社会稳定，是一项重要的政治任务和民生工程，责任重大，使命光荣。城区出租汽车行业要按照会议要求全力做好春运服务保障工作，为广大旅客提供安全、便捷、舒心的出行服务，为经济社会发展和人民群众平安祥和欢度节日提供坚强有力支撑。