发生伤亡事故后，负伤者或最先发现事故人，应立即报告项目部。项目部在接到安全事故事故报告后，应按规定在第一时间内向局公司、监理、甲方或地方部门报告。项目负责人接到报警后，立即启动项目应急预案，通知项目安全事故应急救援队迅速赶往事故现场，指挥抢救，受伤严重者应尽快送到医院抢救，对现场的安全状况作出快速反映，在保护现场的前提下，防止事故进一步扩大。

1、车辆火灾事故现场处置

（1）车辆火灾事故发生后，项目部应立即组织人员灭火，有可能的情况下卸下车上货物。

（2）疏通事发现场道路，保证抢救工作顺利进行，疏散人群至安全地带。

（3）在急救过程中，遇有威胁人身安全权情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。

（4）为防止车辆爆炸，项目部人员除自救外，还应向社会专业救援队伍求援，尽快扑灭火情。

（5）定期检查维修车辆，检查车辆灭火器的配备，保证良好的车况是防止车辆发生火灾的最好措施。

（6）夏季天气炎热，车内温度高，为防止车辆自燃现象的发生，应尽量将车停在阴凉处或定时对车辆洒水降温。

2、重大交通事故现场处置

（1）事故发生后，迅速拨打急救电话，并通知交警

（2）项目部在接到报警后，立即组织自救队伍，迅速将伤者送往附近医院，并派人保护现场。

（3）协助交警疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行，疏散人群至安全地带。

（4）做好事后人员的安抚、善后工作。

3、电话报救须知

拨打“122”报警请注意：

①            要讲清发生事故的单位或是地点，所处的区县、街道、胡同、门派号码或乡村地址。（xx市xx区xx路）

②            讲清什么物品着火，火势怎样，是否有人员被困火场，并留下姓名和联系电话。

③            报警以后，应安排人员到附近的路口等候消防车。

报警请注意：

①  简要说明伤员的大致伤情（如神志是否清醒，有无出血等），包括伤员的一般情况如年龄、性别等，以便医护人员做好相应的准备。

②  详细地说明伤员所在的位置，最好提供附近比较醒目的标志物，避免做错路延误抢救时间。

③  提供联系方式或伤员身边的固定电话等，并保持联络。

④  详细说明伤害的性质以及需要救助的人数等情况。